尊敬的客户:
针对您反映的未成年用手机流量超了的问题,我们深表歉意。
为保护未成年人的合法权益,我们严格遵守相关法律法规,不向未成年人提供任何具有色情、赌博、暴力等危险内容的应用程序。同时,我们也非常重视用户隐私和数据安全,不会向任何第三方泄露用户的个人信息。
如果您的未成年朋友在使用我们的服务时使用手机流量超过了我们的限制,我们建议您及时提醒他们控制使用流量的数量,避免超出我们的服务限制,造成不必要的费用浪费。
如果您的未成年朋友已经超出了我们的服务限制,并且造成了费用浪费,您可以通过以下方式投诉:
1. 联系我们的客服团队,提供相关证据,我们将尽快为您处理。
2. 在当地的网络监管部门或消费者协会投诉,我们将积极配合您的投诉,采取必要的措施,保护您的合法权益。
我们非常重视用户的意见和反馈,将一如既往地为用户提供优质、安全、便捷的服务。如果您有任何其他问题或建议,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。
谢谢!